隱私政策

於2011年3月1日生效
AllHotel Pty Ltd ("AllHotel")致力於確保所收集的我們客戶所有個人資訊的隱私及安全 根據私隱條例,本隱私政策概述AllHotel的個人信息收集方式,個人信息如何被使用,您可以選擇您提供給我們的個人信息的收集和使用方式。
簡單地說:
我們不會未經您的了解和同意收集個人信息;
我們不會故意透露您的個人信息給第三方,除非本隱私政策規定;
我們將允許您查看,更正或刪除您的個人信息;
我們將只使用您的個人資料,用於提供和提高我們網站的產品或提供的服務;
我們將採取所有合理措施保護我們向您收集的個人信息的安全。

 

定義

在本隱私條款中,以大寫字母開始的術語定義在第一節或序言部分。
“聯盟及商業合作夥伴”是指與AllHotel在酒店和旅遊服務業有關或有合約的公司。
"預訂"是指訂房。
"Cookie"是指一個小型的電腦文件,由我們的網絡服務器發送到訂戶、會員或顧客的電腦,目的是為將來訪問網站時辨認該部電腦。
"顧客"是指可以在網站搜索和預訂產品或服務的沒有成為會員的個人。
"會員"是指已經在網站註冊的個人。會員有會員 ID和密碼。
"會員ID"是指您使用其(與您的密碼)登錄到我們網站的電子郵箱。
"AllHotel"或"我們"是指AllHotel及其母公司和聯盟夥伴。
"個人信息"是指以任何形式記錄的任何信息,有關確定的個人,或可以從信息推斷其身份的個人。這包括,例如,姓名,電子郵件和郵寄地址,電話號碼,計費和帳戶信息,提供產品或服務附帶的其他信息(包括與您同行個人的信息)。
"產品或服務"指酒店住宿,及任何可從網站得到的其他商品。
"繪畫數據"指使用信息,如個人使用的因特網瀏覽器和操作系統的類型,個人使用網站的域名,日期,時間和訪問持續時間,訪問次數,花在網站的平均時間,瀏覽的網頁,個別的域名,積累的cookie數量。
"訂戶"指選擇通過電子郵件或其他方式從 AllHotel 獲得優惠或促銷活動信息,沒有成為會員或顧客的個人。
"用戶"指顧客或會員。
"網站"指www.AllHotel.com.tw網站及其相關的子網站以及相應的內容,可從本網站或子網站得到的產品和服務。

同意

通過提交個人信息給我們,和/或使用我們的網站,您同意我們可以收集、使用和按照本隱私政策和法律許可或要求來披露這些個人信息。
如果您不同意這些條款,請勿查看網站,不提供任何個人資料給我們。如果您拒絕或撤回您的同意,或者如果您選擇不向我們提供任何所需的個人信息,我們可能無法為您提供在我們網站所提供產品或服務。

我們收集的個人信息

當您只是訪問
您可以訪問我們網站某些部分,無需透露您是誰或登錄。
當您作為顧客、會員或訂戶訪問我們的網站,我們通過Cookie收集會話數據和像素標記。
當您註冊成為會員
如果您在我們這裡登記成為會員,我們收集個人資料的目的是要提供在我們網站提供的產品和服務。我們需要您提供您的姓名和電子郵件地址。您也將有一個密碼,用於登錄會員使用的部分網站。您可以選擇提供其他的資料。
當您作為會員預訂產品或服務
當您作為會員在我們網站預訂產品或服務,您必須提供付款或其他必要的信息。這包括,例如,計費信息或需要的類似的信息。
當您"訂閱"
當您成為訂戶,我們收集您的姓名和電子郵件地址,以便您可以以非會員或顧客身份收到來自AllHotel的優惠或促銷活動。
當您打電話或寫信給我們的客戶服務團隊
當您打電話或寫信給我們的客戶服務隊伍,我們收集聯絡信息(例如姓名,電話號碼,郵寄地址或電子郵件地址)和有關與預訂關聯的必要信息。例如,如果您打電話尋求已存在的預訂的協助,或進行預訂,我們可能要求您的聯繫和結算信息。
當我們發送電子郵件或電子通訊
當我們發送電子郵件或電子通訊,或當您轉發推廣或搜索結果到一個第三方,使用“推薦朋友”功能,我們可能會在電子郵件中插入一個像素標籤。如果您使用在我們網站推廣或網頁發現的“推薦朋友”,關於此信息的一個一次性的電子郵件將被發送到您的朋友。在這種情況下,我們不存儲或使用該資料或進行任何額外的營銷目的。

我們如何使用個人信息

我們使用個人信息,以便提供和提高在我們的網站提供的產品或提供的服務:
  用以記錄您的旅行偏好,代表您,或與您交流有關您的旅行計劃; 開具發票,管理帳目,收集和處理付款; 提供小技巧,指導如何使用我們的網站,告知您我們網站的新功能,或提供其他用戶可能會感興趣的信息; 提供個性化服務,定制您在我們網站所感興趣的,提供更適當的旅遊建議; 向您發送電子郵件,電子通訊,通過直接信息或其它通信提供個性化服務,如果您有訂閱接收這些信息,或者您沒有通知我們您不希望收到這些通訊; 管理我們的網站,診斷技術問題,改善內容,提高資源分配; 處理和跟?您的交易; 向您發送有關我們和我們的聯盟及商業夥伴的產品及服務; 開發,增強,市場銷售或提供AllHotel的產品或服務,或那些與我們有商業關係的公司,但前提是您已授權允許我們這樣做,或者我們在適用法律下可以這樣做; 資信評估,匹配信用卡單位的信息;進行調查,檢測和保護AllHotel和其他第三方以防錯誤,疏忽,違約,欺詐,盜竊和其他非法活動;在執行這些評價時,您所提供的個人資料可能會披露給註冊的信用代理,他們可能會保留一份這些信息的記錄。 在公司事務有出售,合併,分拆或其他企業重組時,在正常營業過程中其中的信息提供給新的控制實體; 審核符合我們的政策和合同義務; 對於任何法律或監管要求或規定的承諾及遵守; 或 您同意的任何其他用途。
匯總信息
匯總信息是以任何形式記錄,關於一個以上的個人,其個人身份尚不清楚,不能從信息推斷出來。我們可能使用匯總信息向目前的或潛在的合作夥伴、投資者和廣告客戶來形容我們的用戶群;經過調查,了解和應對市場的需求和喜好,或向我們網站的其他用戶提出建議。例如,如果我們網站的用戶對前往特定目的地並告訴我們他們在一家酒店的積極住宿經驗,我們可能會推薦那家酒店。
我們不做什麼
我們沒有,也不會在任何時間,在非安全或來路不明的電子郵件或電話溝通中要求您的信用卡信息、會員 ID或登入密碼。 我們極大關注目前被稱為“網絡釣魚”的身份盜竊和活動。維護信息,幫助保護您以防身份盜竊是我們的首要任務。

我們向誰披露個人信息

我們可能會不時地透露您的個人信息,如下:
通過我們的網站與您有協議的酒店。我們為他們提供必需的個人信息以處理和完成預訂或保留; 向提供服務或代表AllHotel的組織,例如提供客戶服務,處理信用卡,用於研究,市場營銷,數據處理,測量我們網站使用,以方便用戶使用,或提供信用卡服務或評估您的信譽。我們將與這些公司分享個人資料只是在他們需要我們代表工作。其中一些服務提供商可能在位於澳大利亞以外的國家。您的個人資料將只提供給這些組織,只要當他們同意利用這些資料的目的只是為AllHotel提供服務,並根據AllHotel的指示,尊重這些信息,採取行動的方式符合本政策的有關原則; 提交您的個人信息,意為您同意傳輸,存儲和處理您的個人信息在澳洲以外的其他公司,本集團或將為您提供產品或服務的第三方,以幫助我們提供我們的服務給您; 我們可能與其他公司合作,為您提供更多的產品或服務,例如,通過促銷活動。我們將這些其他公司分享必要的個人信息,以得到您要求的產品或服務。 這項政策不包括這些其他公司使用您的個人資料。我們鼓勵您在要求任何產品或服服務之前閱讀公司的隱私政策。 為了保護我們的網站和我們在 使用條款和條件 下的權利,保護自己以免受法律責任或防止欺詐行為,或允許我們利用現有的補救或限制我們可以承受的任何的損害所必要的; 為了在公司事務有出售,合併,分拆或其他企業重組時,在正常營業過程中其中的信息提供給新的控制實體; 並且 為了我們的保險公司和監管機構.
未經同意而披露
請注意,有些情況下使用或披露個人信息可能是有正當理由或被允許,或AllHotel可能有義務未經同意而披露信息。
這些情況可能包括:
  如果需要遵從由法院,個人或機構發出的傳票或手令,有權利為遵守規則披露信息。如果我們收到正式要求披露您的個人信息的法律行動,在我們對這一請求作出回應之前,如果法律允許,我們將嘗試通過您在註冊時提供的 e - mail地址與您聯繫。如果您沒有註冊,我們將嘗試使用您訂房時提供的與您聯繫的資料。
如果有法律、法規、規章或準則要求。
在緊急情況如威脅到生命,健康或安全時披露給可識別之個人或團體。
在有必要收集拖欠我們的錢款時。

我們如何保留和存儲個人信息

我們將保留您的個人信息在我們的數據庫,以符合我們的記錄管理政策和適用法律。這個時期可能超出您與我們關係的終結,但僅僅是必要的完成目的 - 這可能包括確保我們有足夠的信息來回應任何以後可能出現的問題。例如,我們可能被要求或需要保留資料,讓您獲得預訂的但不得不取消的信貸旅行。我們可能還需要保留一定的信息,防止欺詐行為,保護我們自己的法律責任,使我們能夠補救或限制任何損害;或者有法律、法規、規章或準則要求它。 您的個人信息將儲存在安全的地點,服務器由AllHotel控制,在我們的辦公室或在我們服務提供商的辦事處,如後面所描述我們如何保護個人信息.

我們如何保護個人信息

AllHotel僱用自然的、行政上和技術上的保障措施,以幫助保護個人信息的機密性和完整性,減少丟失、誤用、未經授權的訪問或修改個人信息的風險。當個人信息被發送到我們的服務提供商,在我們與他們的合同中我們要求,他們要保護所有個人資料,符合本隱私政策。 如果您選擇通過本網站聯繫 AllHotel,您應該知道,任何通過網絡傳輸的信息可能不安全。 AllHotel不承擔任何您通過互聯網傳輸給我們之信息損失的責任。但是,如果您選擇網上用信用卡支付預訂或保留,您的信用卡資料被加密。 為與您溝通,我們可能會發送非加密的純文本電子郵件,因為我們考慮大部分會員,顧客或訂戶不能輕易處理加密的電子郵件。這樣做是為了您的方便,但從安全角度講,如果被誤傳或截獲,相比加密的電子郵件,它可以更容易閱讀。 雖然在互聯網上被傳輸,您的信用卡資料使用SSL加密保護。信用卡資料僅用於支付通過我們服務的相關住宿預訂費用。這些細節一直都安全地存放,不用於任何其他目的,不會提供給任何未經授權的第三方。

如何訪問或修改您的個人信息

我們盡力確保個人信息是準確,完整和最新的,這是我們使用信息所必需的。如果您是會員,我們鼓勵您訪問您的會員資料製表符以便查看您的個人信息。所有網站用戶可以通過給我們電郵,要求查閱,更新我們所保留的個人信息,電子郵箱allhoteltw@gmail.com. 如果您要求我們刪除所有儲存在我的帳戶的個人信息或旅行記錄,我們會及時這樣做。一旦所需的個人資料被刪除,您將無法使用很多我們網站提供給會員的服務,除非您重新註冊。 請記住,如果我們在法律上有義務保留這些信息,或其他原因如''我們如何保留和存儲個人信息''所描述,我們可能無法履行您的要求。

隱私

Cookies
Cookie是一個小的文本文件,由我們的電腦發送到您的電腦,並且當您在我們網站有一個要求您的電腦會將其發送回給我們。一個cookie包含一個獨特的識別號碼,識別用戶的瀏覽器,但不一定是用戶。一個像素標記是一個小的圖形圖像,類似於一個cookie。 當您訪問我們的網站,我們的電腦可能會在您的個人電腦中尋找放置“cookies”或“像素標籤”的地方,來收集會話數據。 Cookies和像素標籤用於幫助我們當您再次訪問網站時識別您,並且幫助我們個性化您的在線體驗。除非用戶明確告訴我們他/她的身份(例如,通過在我們網站註冊),我們將不知道個人用戶是誰。 大多網絡瀏覽器會自動接受Cookie。您可以通過編輯其選項,指示瀏覽器停止接受cookies或在從您訪問之網站接受cookie之前提示您。 如果您決定不接受我們的cookies,您將能夠訪問那些我們的網站是提供給廣大公眾的地方,但您將無法訪問我們網站提供的很多的產品和服務。
第三方和廣告
第三方在我們的網站上做廣告,我們還承攬與第三方在互聯網上投放廣告。這些第三方可能根據您的會話數據對我們產品或服務,或第三方的產品或服務做廣告服務,我們或我們的業務合作夥伴相信您可能會感興趣。雖然我們可能會與第三方共享會話數據,以幫助促進這些廣告的服務,我們不共享您的任何個人信息,除非您給予我們許可這樣做,獨立於您在會員註冊程序中的任何許可。這些第三方可能會試圖用包括那些在我們網站收集的Cookies和像素標籤,跟蹤有關您看到的東西和您所感興趣的有關廣告的會話數據。這些第三方也可以使用有關您訪問我們網站和其他網站的綜合信息,以提供您可能感興趣的有關商品和服務的廣告。 當您從我們的網站點擊一個第三方的鏈接,您將離開我們的網站,進入該第三方網站。我們不對這樣的第三方網站負責。您應仔細閱讀任何所訪問網站的隱私聲明,因為這些隱私聲明將適用於您訪問的網站,可能會與我們的政策有很大不同。
拒絕接收推廣資訊
我們在AllHotel努力為我們的客戶提供我們所有酒店的最佳價格。不時地我們會向我們的會員及訂戶發送電子報,更新和某些地區的特價酒店。只有當您特別選擇接受信息時才能收到這些資料。我們希望您會發現這些信息是有用的。不過,如果您選擇未來不接收這些信息,您可以通過點擊每封電郵下面‘退訂’的鏈接停止接收電子郵件。
監管
AllHotel可能不時地監察及檢討通過網站發送或接收的任何信息,或通過電話或電子郵件通信,以保證質量和其他用途。我們保留審查,編輯,刪除或禁止傳送或接收任何AllHotel認為不適當或違反本條款和條件信息的權利。監測的信息可能被檢查,記錄或複製。
鏈接
為了您的方便,我們的網站提供鏈接到其他網站。當您點擊其中一個鏈接,您將要離開我們的網站,進入另一個網站。我們不對第三方網站負責。您應仔細閱讀任何其他您訪問網站的隱私聲明,因為這些隱私聲明將適用於您訪問的其他網站。

更改隱私政策

我們可能會不時地更改或補充本隱私政策。自我們在網站上載修改過的隱私政策之日起,變更的隱私政策生效。請定期檢查公佈在網站的隱私政策以確保您了解所有本隱私政策的變更。您繼續使用我們網站即表示您接受所有隱私政策的變更。 如果我們決定該政策有重大改變,如果我們要收集,使用或披露個人信息用於其他用途,而非那些已獲得同意的用途,我們將在適用的隱私法律下獲得所需的必要的同意,除非另有規定或是法律允許的。如果有任何建議的改變是您不能接受的,您可以要求我們從我們的記錄刪除您的個人信息,如''如何訪問或修改您的個人信息''所描述.

如何聯繫我們

如果您有任何問題或諮詢有關AllHotel的隱私政策,或想了解更多信息,請聯絡我們,allhoteltw@gmail.com。我們將嘗試在30個工作日內或按照適用的法律回答所有的發送到這個電子郵箱的詢問。如果我們在不同的電子郵件地址收到您的要求,我們將在合理期限內作出回應。